Retours
GESTION DES RETOURS
Nous souhaitons offrir une expérience d'achat fluide et transparente. Voici les conditions et démarches à suivre pour effectuer un retour :
Délai pour faire une demande
- Vous disposez de 7 jours à compter de la réception du produit pour soumettre une demande de retour.
Options possibles
- Échange : Obtenez un remplacement pour un autre produit
- Remboursement : Le montant du produit vous sera remboursé une fois le retour validé.
Conditions pour le retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
- L'emballage d'origine doit être intact et inclus dans le retour.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous recommandons d'utiliser un mode de livraison suivi pour garantir la réception du colis par nos services.
Procédure à suivre
- Contactez-nous par e-mail à contact@tigertrackmoto.com
- Indiquez votre numéro de commande, la raison du retour et votre choix entre échange ou remboursement.
- Suivez les instructions qui vous seront communiquées pour l'expédition du produit.
Pour toute question supplémentaire, notre service client reste à votre disposition.