Shipping policy
Merci de faire confiance à Tiger Track pour vos achats de pièces moto. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que vos commandes soient livrées rapidement et en toute sécurité. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous pour plus de détails.
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**1. Délais de Traitement des Commandes**
Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
**2. Modes de Livraison et Délais Estimés**
La compagnie local de votre pays prendra en charge la livraison de votre colis (Ex: France = La poste / Belgique = Post BE / Etc.)
Comptez en moyenne 5 à 10 jours ouvrés pour l'expédition de votre commande. Les délais peuvent variés en fonction de votre localisation et des évènements non prévisibles (manifestation, catastrophe naturelle, etc.). En moyenne les livraisons varient entre 7 et 15 jours.
Les délais peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et des conditions de transport.
**3. Frais de Livraison**
Les frais de livraison sont gratuits hors DOM-TOM (Îles) ou des frais supplémentaire peuvent s'ajouter. Vous serez averti par notre service client.
**4. Suivi de Commande**
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via notre page **Suivi de Commande** pour savoir où en est votre livraison.
**5. Livraison Internationale**
Tiger Track livre également à l’international (gratuitement dans la plus part des pays). Les délais de livraison pour les envois internationaux varient en fonction du pays de destination. Veuillez noter que certains frais de douane et taxes peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
**6. Problèmes de Livraison**
Si votre colis est retardé ou en cas de problème de livraison, contactez notre service client via le formulaire de contact. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
**7. Adresse de Livraison Incorrecte**
Assurez-vous que l’adresse de livraison est correcte lors de la validation de votre commande. Tiger Track ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes. Si vous réalisez une erreur, contactez-nous rapidement pour que nous puissions corriger l’adresse avant l’expédition.
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**Contactez-nous**
Pour toute question supplémentaire sur notre politique de livraison ou sur le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est disponible pour vous aider et garantir une expérience d'achat satisfaisante.
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Chez **Tiger Track**, nous nous engageons à offrir un service rapide et fiable afin que vous puissiez recevoir vos pièces moto sans souci. Merci de votre confiance !